Wien – Bund, Länder und Sozialversicherung haben ein österreichweit einheitliches Basisangebot für die Gesundheitshotline 1450 beschlossen. Anrufende sollen überall dieselben Leistungen erhalten. Die Rufnummer wird als kostenlose, rund um die Uhr verfügbare und medizinisch fundierte Erst-Anlaufstelle positioniert.
Die flächendeckende Umsetzung ist bis Ende 2026 geplant. Medizinisch geschultes Personal soll rasch einschätzen, ob Hausarzt, Primärversorgung oder Spital nötig ist, um Patienten besser zu steuern, Wartezeiten zu senken und Ambulanzen zu entlasten. Angaben werden digital verarbeitet und bei Bedarf in ELGA dokumentiert, in Akutfällen an den Rettungsdienst weitergeleitet. Einheitliche Qualitätsstandards, Hintergrundärzte, SMS und Mehrsprachigkeit sind vorgesehen. Später folgen Terminbuchungen, Videokonsultationen inkl. Krankschreibung/E-Rezept, Vermittlung an andere Gesundheitsberufe sowie die stärkere Anbindung an Portal und Apps.
Quelle: Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
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